RC N°: 8589
Dernière mise à jour : 26th February 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Oliviana Car ("Entreprise", "nous", "notre", "nos"). Ces Conditions Générales de Location (« CGV ») régissent l'utilisation de notre site web (www.oliviana-auto.com) et nos services de location de voitures. En réservant un véhicule chez nous, vous acceptez ces conditions.
2. Réservation et Annulation
- La réservation d'un véhicule peut se faire directement via notre site web ou en nous contactant par téléphone au +212 708-083497.
- Une réservation anticipée n'est pas obligatoire, les clients peuvent directement nous appeler pour louer un véhicule ou réserver la voiture sur le site web
- L’annulation d’une réservation doit être effectuée en nous contactant.
3. Conditions de Location
- Âge minimum : 22 ans.
- Expérience de conduite : Minimum 2 ans de permis de conduire.
- Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie est requis, son montant sera discuté avec le client lors de la réservation.
- Remboursement du dépôt de garantie : Le remboursement se fait en espèces, par virement bancaire ou via d'autres méthodes de paiement convenues, après le retour du véhicule dans son état initial.
4. Utilisation du Véhicule
- Kilométrage illimité : Aucun frais supplémentaire pour la distance parcourue.
- Territoire autorisé : La sortie du véhicule hors du territoire marocain est strictement interdite.
- Interdictions : Toute utilisation susceptible d'endommager le véhicule est prohibée.
- Retour du véhicule : Le véhicule doit être rendu dans le même état qu'au moment de la location.
5. Paiement et Caution
- Paiement : Le montant total de la location doit être réglé à l'avance.
- Caution : Une somme temporairement bloquée qui sera restituée si le véhicule est rendu en bon état.
6. Retard et Frais Supplémentaires
- Retard dans la restitution du véhicule : Tout retard ou demande de prolongation doit être discuté avec notre agence par téléphone ou en personne.
7. Responsabilités et Obligations
- Exactitude des informations : Les clients doivent fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
- Problèmes de paiement via PayPal : Oliviana Car n'est pas responsable des problèmes liés à PayPal. En cas de souci, le client doit contacter PayPal ou notre service client pour vérifier l'origine du problème.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients doivent vérifier régulièrement cette page, car nous ne fournissons pas de notification spécifique.
9. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :
- Téléphone : +212 708-083497
- Email : [email protected]
- Adresse : BD des FAR, Lotissement Nourane N°41, 4ème étage, Beni Mellal, Maroc
En utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales de Location.
